Gizlilik Politikası

Bu politika, bu internet sitesini kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, hangi amaçla kullanıldığını ve gizliliğinizi nasıl koruyabileceğinizi genel hatlarıyla açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.

Veri sorumlusu

Royal Class Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited ŞirketiKazımdirik Mahallesi, Sanayi Caddesi No: 60-62Bornova / İzmirE-posta: info@royalclassgarage.com

Hangi bilgileri topluyoruz?

• Form bilgileri: Fiyat talebi formlarında verdiğiniz Ad Soyad, Telefon, Araç marka ve model, Model yılı, Hizmet almak istediğiniz il, Hizmet (formu açtığınız hizmet sayfasından belirlenir; diğer sayfalarda PPF kaplama) ve Mesaj bilgileri. Reklam sayfasındaki formda ayrıca sayfaya hangi reklamdan geldiğiniz (Google, Instagram veya Facebook) ve reklam kampanyasının adı.
• Çerezler ve ölçüm verileri: Zorunlu çerezler her ziyarette kullanılır. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca sizin onayınızla kullanılır. Ayrıntılar Çerez Politikası sayfasındadır.
• Teknik kayıtlar: Siteyi barındıran sunucu, güvenlik ve sorun giderme amacıyla standart erişim kayıtları (örneğin IP adresi, tarayıcı bilgisi ve istek zamanı) tutabilir.

Bilgileri neden kullanıyoruz?

• Fiyat taleplerinize dönüş yapmak
• Reklamlarımızın hangi kanaldan talep getirdiğini ölçmek
• Sitenin çalışmasını, güvenliğini ve kötüye kullanıma karşı korunmasını sağlamak
• Onay vermeniz hâlinde, ziyaret istatistiklerini ve reklam ölçümünü değerlendirerek siteyi geliştirmek

Bilgi Merkezi okunma sayısı

Bilgi Merkezi yazılarının kaç kez okunduğunu çerez kullanmadan sayarız. Yalnızca yazı ve gün başına toplam sayı tutulur; IP adresiniz ya da sizi tanımlayan bir bilgi saklanmaz.

Üçüncü taraf hizmetler

• Google Tag Manager, Google Analytics ve Google Ads: Yalnızca analitik veya pazarlama onayı verdiğinizde yüklenir.
• Harita ve video içerikleri: Google Haritalar ve YouTube içerikleri siz ilgili alana tıkladığınızda yüklenir. Yüklendikten sonra ilgili hizmetin kendi gizlilik politikası geçerlidir.
• Telefon, WhatsApp ve e-posta bağlantıları: Bağlantıya tıkladığınızda ilgili uygulamaya yönlendirilirsiniz. Bu noktadan sonrası ilgili hizmetin kendi koşullarına tabidir.
• Sosyal medya bağlantıları: Sitedeki sosyal medya bağlantıları sizi ilgili platforma götürür; bu platformların politikaları ayrıca geçerlidir.

Form verileriniz, talepleri kaydetmek ve yönetmek için kullandığımız müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) hizmetine (Bizim Patron) aktarılır. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.

Saklama ve güvenlik

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alınır.

Haklarınız ve başvuru

KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolu KVKK Aydınlatma Metni sayfasında açıklanmıştır. Başvurularınızı veri sorumlusu bölümündeki e-posta adresine iletebilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; sayfanın üstünde son güncelleme tarihi yer alır.